1. Taraflar
Satıcı: NoiseCraft (bu sitenin ve mağazanın işletmecisi). İletişim: [email protected] ve Discord. Ödemeler Tebex altyapısı üzerinden alınır; ayrıntılı satıcı ve fatura bilgileri talep üzerine bu kanallardan paylaşılır.
Alıcı: Mağazadan giriş yaparak sipariş veren kullanıcı; sipariş sırasındaki hesap ve iletişim bilgileri geçerlidir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcı'nın NoiseCraft mağazasından elektronik ortamda sipariş verdiği dijital/sanal ürünlerin (rütbe, kasa anahtarı, kozmetik, oyun içi eşya ve oyun içi para) satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, Bedel ve Ödeme
- Ürünün adı, içeriği ve güncel satış bedeli (vergiler dâhil) mağaza ve ödeme ekranında gösterilir.
- Ödeme, güvenli Tebex altyapısı ve anlaşmalı ödeme kuruluşları üzerinden alınır. Kart bilgileri Satıcı'ya iletilmez.
- Fiyatlar bölgeye göre farklı para biriminde görünebilir; ödeme ekranındaki tutar geçerlidir.
4. Teslimat
Ürünler fiziksel değildir; ödeme onaylandıktan sonra ilgili avantaj/eşya oyun içi hesabına otomatik olarak, anında tanımlanır. Oyundaysan bir kez yeniden bağlanman gerekebilir. Teslimat, satın alan hesabın kullanıcı adına yapılır.
5. Cayma Hakkı
Ürünler, Alıcı'nın açık onayı ile anında ifa edilen (teslim edilen) elektronik/dijital içerik niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, anında ifaya başlanan dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle Alıcı, satın alma sırasında ürünün anında teslim edileceğini ve teslim sonrası cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.
6. İade ve İstisnalar
Teslim edilmiş dijital ürünlerde iade yapılmaz. Ancak ürünün hiç teslim edilmemesi veya teknik bir hata nedeniyle çalışmaması hâlinde durum incelenir ve gerekiyorsa ürün yeniden teslim edilir ya da bedeli iade edilir. Ayrıntı için İptal & İade Koşulları.
7. Yükümlülükler
- Alıcı; doğru hesap bilgisi vermek ve Kullanım Koşulları ile Kurallar'a uymakla yükümlüdür.
- Kural ihlali nedeniyle yasaklanan hesapların satın alımları iade edilmez.
- Haksız ters ibraz (chargeback) hesabın kalıcı yasaklanmasına yol açabilir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sorularını önce Discord destek kanalından iletebilirsin.